Äriklienditeenindus
Otsi Tele2-st
Enimküsitud küsimused
- Kuidas suurendada krediidilimiiti?
-
Krediidilimiiti on võimalik suurendada:
- Saates SMSi numbrile 1886. Sõnum tuleb saata kujul: LIM summa salasõna. Näiteks kui soovid seada oma limiiti 20 Eurole ja Sinu kehtiv salasõna on Tamm, siis tuleks saata sõnum: LIM 20 Tamm.
- Tele2 mobiiliportaalis valides esilehelt Tele2 Info -> Krediidilimiidi suurendamine
- Tele2 Iseteeninuses valides vasakul asuvast menüüst Arveldus – Krediidilimiit.
- Helistades äriklienditeenindusse telefonil 1205 või saates kirja aadressile firma@tele2.ee
Krediidilimiidi muutmine toimub lepingulise salasõna aluse. Salasõna saab vajadusel vaadata liitumislepingult või Tele2 iseteenindusest lehel kt.tele2.ee valides vasaku tööriba pealt Lepingud > Salasõna.
Lisainformatsiooni krediidilimiidi kohta leiad siit: Krediidlimiit ja tagatis.
- Kuidas saada Tele2 ärikliendiks?
- Tele2 ärikliendiks saamiseks tuleb Sul sõlmida Tele2-ga liitumisleping. Seda saad Sa teha kas Tele2 Iseteeninduses või meie esindustes üle Eesti.
- Milliseid e-teenuseid saab mobiil-ID abil kasutada?
- Mobiil-ID abil saab kasutada samu teenuseid, mida tavalise ID-kaardiga - on võimalik end identifitseerida ja anda digiallkirju. Rohkem infot Mobiil-ID kohta leiad siit
- Kas interneti kasutamisele on kehtestatud limiit?
-
Selleks et meie klientidel oleks turvalisem kasutada internetti ka andmehulgapõhise hinnastamise alusel, oleme kehtestanud maksimaalse arve 1000 krooni ulatuses, mis kehtib nii ilma internetipakettideta surfajatele kui ka Tele2 vanemate mahupõhiste internetipakettide Tele2 Internet XS ja Tele2 Internet S omanikele.
- Kas mobiilset internetti saab kasutada ka välismaal?
-
Välisriigis viibivad Tele2 kliendid saavad soovi korral kasutada lisaks kõneteenusele ka mobiilset internetti. Teenust eraldi tellima ei pea, võimalus avatakse kliendile rändlusteenusega liitumisel. Küll aga tuleks enne välisriiki sõitmist veenduda, kas andmesideteenus on rändluspartneri võrgus avatud, ning kontrollida, palju maksab 1 MB.
Andmeside tasustatakse välismaal vastavalt rändluspartneri hinnakirjale. Euroopa Liidu riikides, Norras, Islandil ja Liechtensteinis maksab üks MB 50 krooni (3,2 €).
Tele2 internetipaketid ja päevapilet välismaal ei kehti.
Loe välismaa andmesidelimiidist ja piiranguvõimalusest siit.
- Nägin kampaania reklaami. Kust saan infot kampaaniapakkumise kohta?
- Tele2 ärikliendikampaaniate kohta leiad Sa alati kõige põhjalikuma info Tele2 kodulehe alajaotusest Klienditeenindus > Pakkumised. Lisaks vastavad kõikidele Sinu küsimustele meeleldi meie teenindajad äriklienditeeninduse numbril 1205 ja esindustes üle Eesti.
- Mida teha siis kui minu väljuvad kõned on piiratud?
-
Kõigepealt tuleks kontrollida, kas Tele2 arve on tasutud ning vajadusel tasuda arve. Numbri kiireks avamiseks on vaja saata maksekorralduse koopia e-mailile info@tele2.ee ning võtta ühendust äriklienditeeninduse numbril 1205.