Arved
Tele2 kliendina on Sul oluline eelis – kõigi Sinu nimel olevate Tele2 mobiili- ning tavatelefoninumbrite kohta saadame Sulle ühe ühise arve.
Tele2 arve saad tellida
elektroonilisel kujul
- Tele2 Iseteenindusse
- isiklikule e-maili aadressile
- Swedbank'i, SEB Panga, Sampo Panga, Krediidipanga või Nordea Panga internetipanga keskkonda
- arved.ee keskkonda
paberkandjal
- posti teel liitumislepingus märgitud aadressile
Tellides e-arve
- on Su arved ühes kohas koos
- ligipääs neile on 24 h ööpäevas
- saad soovi korral teate arve saabumisest mobiilile või e-mailile
- ei ummista paberarved Su postkasti
Tele2 iseteeninduses ja interneti panga postkastis hoitakse alles 12 viimast e-arvet. E-arve läbivaatuseks peaks olema Acrobat® Reader. Juhul, kui sellist programmi ei ole, siis saate seda tasuta ära laadida Tele2 iseteenindusest.
Tele2 arvelduskuupäevad
- Tele2 koostab kliendile arve 1 kord kuus 1. kuupäeval, kusjuures arve koostamise kellaaeg ei ole kindlalt määratletud.
- Arve postitame Sulle koostamisele järgneval tööpäeval. E-arve väljastab Tele2 siis, kui selle summa ületab 0.5 EUR, paberarve postitame reeglina siis, kui arve summa ületab 3 EUR.
- Arve tasumise tähtaeg on 15 päeva alates arve postitamise kuupäevast.
- Kui Sa arvet mingil põhjusel kätte ei saanud, saad soovikorral tellida arve koopia. Paberarve koopia saatmine postiaadressile maksab 2 EUR, arve koopia e-mailile 1 EUR.
Arve näidis
Selleks, et arvest oleks lihtsam aru saada, selgitame selle lahti näidisarve abil. Näidisarvel on võimalik vaadata, mida arvel näidatu tähendab ning millest moodustub tasumisele kuuluv summa.
Arve selgitus Kui arve ei ole arusaadav
Kui arve ei ole sellest hoolimata arusaadav, siis palume võtta ühendust meie klienditeenindusega. Avaldus arve õigsuse suhtes vaadatakse läbi hiljemalt 10 kalendripäeva jooksul. Arve vaidlustamata osa palume tasuda maksetähtajaks.
Võlgnevuse korral on Tele2-l aga õigus edastada info Tele2 teenuste eest tasumata jätja võlgnevuse kohta avalikku Maksehäireregistrisse http://www.kredinfo.ee/.