Kõnekaardist


Kui palju maksab helistamine välismaale?

Helistades Soome ja Venemaa mobiilidele ning lauatelefonidele hinnaplaanidega Hinnaliider ja Sõpradega Tasuta, maksad vaid 0.16 EUR/min (2,49 kr).

Eestist välismaale helistamine on tsoonipõhine. Esimesse tsooni helistamine maksab 0.6 EUR/min (9,39 kr) ning teise tsooni helistamine maksab 1.56 EUR/min (24,39 kr) . Tsoonidesse kuuluvaid riike näed siit.

 

Kui palju maksab helistamine välismaal?

Välismaal helistamine ja kõnedele vastamine on tsoonipõhine. Euroopa Liidu sees maksab helistamine 0.468 EUR/min (7,32 kr) ning kõnedele vastamine 0.18 EUR/min (2,82 kr), väljapoole Euroopa Liitu helistamine maksab 1.598 EUR (25 kr/min), olenemata riigist, kuhu helistad. Lätis ja Leedus on kõnedele vastamine tasuta, Rootsi Tele2 ning Soome Elisa võrgus on vastamise esimene minut tasuta.

Väljaspool Euroopa Liitu maksab helistamine 1.598 EUR/min (25 kr), olenemata riigist, kuhu helistad, ning kõnedele vastamine 0.959 EUR/min (15 kr).

Kuidas ma saan kõnekaardi kliendina telefone osta?

Smart kõnekaardi klientidele kehtivad mobiiltelefonide puhul Tele2 kliendihinnad. Uuri e-poest või tule lähimasse esindusse.

Mis on vastuvõetud kõnede boonus?

Vastuvõetud kõnede boonus on kõneaeg, mida teenid kõnedele vastates. Boonus lisatakse Sinu kõnekaardile iga kord, kui kõneaega juurde laed. Smardiga teenid kõnedele vastates kõige rohkem boonust – 50 senti/min (0.032 EUR)– ning boonuse kasutamisel pole mingeid piiranguid: osta kas või bussipileteid!

Kuidas ma saan kõnekaardi kliendina hakata kasutama lepingulist teenust?

Smart kõnekaardi kliendina saad oma numbri alles jätta ning hakata kasutama ka Tele2 lepingulist teenust. Selleks mine lähimasse Tele2 esindusse või helista klienditeeninduse numbrile 686 6866.

Kas Smart kõnekaart töötab ka välismaal?

Smardiga saad välismaal kasutada praktiliselt kõiki teenuseid, mida Eestiski. Veendu, et Sul oleks enne reisile minekut piisavalt kõneaega, kuna Smart kõneajakaarte välismaalt osta ei saa. Küll aga saad kõneaega laadida pangakontolt.

Millal kaotab kõnekaart ja kõneaeg kehtivuse?

Kõnekaart kaotab kehtivuse, kui viimasest kõneaja laadimisest on möödas 210 päeva. Kõneaeg kaotab kehtivuse, kui viimasest laadimisest on möödas 180 päeva. Kui Sa pole kõneaega 180 päeva jooksul jõudnud siiski ära kasutada, tuleb selleks hetkeks alles jäänud kõneaja jäägi säilitamiseks laadida lisaks kas või 1.6 EUR (25.03 EEK). Vastasel juhul kõneaeg aegub, mille järel katkeb väljahelistamise võimalus ning muutub kehtetuks ka ettemakstud kõneaeg.

Milliseid teenuseid saab kasutada Smart kõnekaardiga?

Smart kõnekaardiga saad kasutada kõiki mobiiliteenuseid: helistada, SMS-ida ja surfata internetis nii Eesti kui ka välismaal. Lisaks saad kasutada kõiki sisuteenuseid: parkida autot, osta bussi- ja lotopileteid ning osta mänge ja muusikat Tele2 mobiiliportaalist m.tele2.ee.

Mis on Smart kõnekaardi stardikomplekt?

Smart stardikomplektis on kõik vajalik koheseks mobiiliteenuse kasutamiseks: SIM-kaart, isiklik telefoninumber, kasutusjuhend ning  1.55 EUR (24,25 EEK) eest kõneaega. Ei mingit lepingut, arvet ega kuumakset!

Kust saab osta Smart kõnekaardi stardikomplekte?

Smart stardikomplektid on müügil kõikides hästivarustatud kauplustes, kioskites, tanklates, Tele2 esindustes ning postkontorites. Stardikomplekti saad mugavalt postiga koju tellida ka Tele2 e-poest.

Kuidas saab laadida kõneaega Smart kõnekaardile?

Kõige mugavam on kõneaega laadida pangakontolt, alustades makset Tele2 kodulehelt, . Juhul kui pangakontolt laadida pole võimalik, osta lähimast poest või kioskist Smart kõneajakaart ning laadimise juhised leiad kõneajakaardi tagaküljelt. Kõneaega on võimalik laadida ka Tele2 lepingulise kliendi arvelt.

Kuidas saan kontrollida kõneaja saldot?

Sisesta telefoni klahvidel kood *245# ja helista. Kõnekaardi kehtivusaeg ja kõneaja jääk saadetakse tekstisõnumina Sinu mobiiltelefoni ekraanile.

Kõnekaardist Eraklienditeenindus / Küsimused ja vastused / Kõnekaardist