Missioon ja väärtused


Tele2 on Eestis suuruselt teine mobiilsideoperaator, mis kuulub rahvusvahelisse telekommunikatsiooniettevõtete kontserni Tele2 AB. Tele2 Eesti pakub soodsaid ja kvaliteetseid mobiilsideteenuseid nii era- kui äriklientidele. 2010. aasta lõpu seisuga kasutas Eestis Tele2 teenuseid 468 000 klienti, millega Tele2 omab mobiilsideturul 34-protsendilist turuosa. Ülemaailmselt kasutab Tele2 teenuseid 31 miljonit klienti kokku 11 riigis.

Tele2 missioon

Tele2 soovib kõigile pakkuda kõrge kvaliteediga mobiilside- ja internetiteenust turu parima hinnaga.

Tele2 visioon

Soovime teha parima hinnaga kvaliteetse mobiilside- ja internetiteenuse kättesaadavaks igaühele.

Tele2 väärtused

Kvaliteet 

Tele2 eesmärk on pakkuda kaasaegset teenust, mis vastaks võimalikult paljude klientide vajadustele. Kvaliteeti hoiame üleval targalt investeerides, oma teenuseid pidevalt uuendades ja täiustades, pöörates seejuures tähelepanu ka pisiasjadele. Soovime olla kõigile usaldusväärseks partneriks.

Paindlikkus

Tehnoloogia areneb tohutu kiirusega, seega on uute olukordadega kohanemine Tele2 jaoks oluline osa igapäevasest tööst. Suhtleme pidevalt oma klientidega, uurime nende muutuvaid vajadusi ja leiame alati kiired ja sobivad lahendused.

Kuluteadlikkus

Tele2 teab, kuidas efektiivselt majandada. Kuna Tele2 Eesti kuulub rahvusvahelisse

telekommunikatsiooniettevõtete kontserni, saame osa grupis väljatöötatud lahendustest – kulud lähevad jagamisele teistes riikides asuvate Tele2 ettevõtete vahel. Kliendi jaoks tähendab see soodsamat teenust ning väiksemaid arveid. Suhtume klientide rahakotti sama lugupidavalt kui enda omasse.

Väljakutsed

Kiirelt muutuv telekommunikatsiooniturg tähendab iga päev uusi väljakutseid. Meie jaoks ei tähenda need keerulisi kohustusi, vaid võimalust ise edasi areneda. Meile meeldivad väljakutsed. Seame omale julgeid eesmärke, et seatud visiooni ellu viia.

Avatus

Tele2 on alati avatud koostööle partnerite ja klientidega. Anname alati sirgjoonelisi vastuseid. Kui me jagame üksteisega oma kogumusi ja ideid, siis võidavad sellest kokkuvõttes kõik.

Tegutsemine

Me julgeme võtta riske, otsustada ja tegutseda kiiresti vastavalt olukorrale ning oma tegevuse eest ka vastutada. Kui tegutseda alati läbimõeldult ja arukalt, võib ka heades tulemustes kindel olla.

Missioon ja väärtused Eraklienditeenindus / Kontaktid / Firmast / Missioon ja väärtused