Müüja vastutab kauba lepingu tingimustele vastavuse eest kakskümmend neli (24) kuud alates kauba üleandmise kuupäevast. Müüjal on kohustus tõendada, kas tegemist on tootja poolse veaga või asja vale kasutamise tagajärjel tekkinud veaga:

a) telefonide puhul esimese kaheteistkümne (12) kuu jooksul;
b) lisatarvikute (akud, laadijad jne) puhul esimese kuue (6) kuu jooksul;

Müüja ei vastuta kauba puuduse eest, mis on põhjustatud kauba mehaanilisest vigastusest (s.h. niiskuskahjustusest), kauba mitteotstarbekohasest kasutamisest või loomulikust kulumisest.

Kui kaubal ilmneb puudus, siis võimalusel parandab kauba müüja, tootjapoolt volitatud hooldusfirmas. Seda juhul, kui kaup kuulub parandamisele, parandamine on võimalik ja ei ole ebamõistlikult kallis (kui parandamine maksab vähem kui 70 % kauba hinnast). Kui kauba parandamine ei ole võimalik või ei ole otstarbekas, siis asendab kaubamüüja.

Kui tootjapoolsed puudused ilmnevad peale ülaltoodud tähtaegu, peab tarbija omal kulul tõendama kauba puuduse. Müüja vormistab kauba hooldusesse tasulise tööna ja kui tootjapoolne puudus ilmneb, siis klient parandamise eest tasuma ei pea.

• kauba eelneval remontimisel on kasutatud tootja poolt mittevolitatud teeninduspunkte.
• kaubal tuvastatakse raske mehhaaniline vigastus (näit. korpus on deformeerunud, displei on muljutud) või niiskuskahjustus.

Kauba puuduse ilmnemisel võtke ühendust Tele2 Eesti AS esindusega või tootjapoolse volitatud hooldusfirmaga ning esitage ostukviitung. Eelnevalt soovitame küsida nõu meie infotelefonilt 6866 866. Müügigarantii kehtib Eesti Vabariigi territooriumil. Lisaks müügigarantiile on tarbijal ka muud seadusest tulenevad õigused.