Новости

Как показывают результаты исследования Norstat, ситуация в сфере обслуживания Эстонии за последние три года заметно ухудшилась. Около трети обслуживающих работников считают, что их труд недооценен со стороны клиентов и общества в целом, а 39% – отмечают ухудшение отношения со стороны клиентов.

Несмотря на высокую инфляцию и рост расходов, Tele2 Eesti продолжил в 2023 году предоставлять свои качественные услуги по разумной цене. Как свидетельствуют итоги экономической деятельности предприятия за прошлый год, Tele2 Eesti, первым на рынке, приступил к предложению разговорной карты с поддержкой 5G и заметно увеличил доход от продаж услуг конечным потребителям.

Tele2 станет первым в Эстонии оператором мобильной связи, который начнет предлагать разговорные карты с поддержкой 5G. Таким образом, все клиенты Tele2 смогут пользоваться более быстрым и надежным интернетом, в том числе и обладатели пакета по цене менее одного евро.

Начиная с 01.01.2024 г. в Эстонии повышается ставка налога с оборота – с прежних 20% до 22%. Несмотря на это повышение, Tele2 решил не изменять тарифы основных услуг для частных клиентов (звонки, интернет, ТВ) – и продолжит предоставлять ценовую гарантию на мобильные пакеты по полной цене. Таким образом, с января следующего года изменятся лишь цены на отдельные дополнительные услуги потребительского назначения.

Для многих поиск рождественских подарков – это настоящая головная боль. И чтобы уберечь своих клиентов от чрезмерного стресса в конце года, Tele2 решил предложить идеи актуальных подарков на любой вкус и кошелек. Кроме того, все, кто в период 14.11.2023 – 08.01.2024 г. сделает покупки в Tele2, смогут участвовать в розыгрыше кредита на поездки Beast Tesla на сумму 5000 €.

Численность клиентов Tele2 выросла за год более чем на 16 тысяч и подошла вплотную к отметке в 486 тысяч – свидетельствуют итоги экономической деятельности предприятия за третий квартал текущего года.

Как свидетельствуют результаты независимого исследования Dive, оператором, предлагающим самое лучшее клиентское обслуживание в Эстонии, вот уже третий год подряд становится Tele2. Исследование проводилось методом контрольных покупок.

Руководителем сферы маркетинга и членом правления Tele2 станет Георги Вийес, обладающий солидным опытом работы в данной сфере. Одна из первых задач нового руководителя – найти баланс между креативными идеями и реальными планами по увеличению продаж.