SEADME-
KINDLUSTUS

Ootamatu juhtum on, kui mobiiltelefon kukkus käest maha või lemmikloom lükkas seadme laualt maha, näris katki jne; ootamatu juhtum ei ole, kui vihmasaju ajal jäetakse mobiiltelefon vihma kätte.

Varguse kindlustusjuhtumiks on näiteks, kui trammis sõites varastab keegi käekotist seadme. Balcia ei maksa hüvitist, kui seade jäetakse randa, minnakse ise ujuma ning tagasi tulles seadet enam pole.

Röövimine on, kui kõrvaklapid võetakse ära vägivallaga või vägivallaga ähvardades. Röövimine ei ole, kui kõrvaklapid anti vabatahtlikult teisele isikule kasutada, kuid ta ei too seda tagasi.

Rikkekindlustuse kaitse aitab sind kui seadme garantii on juba lõppenud aga seade mingil põhjusel enam oma funktsioone ei täida. Näiteks, seade lihtsalt ei lülitu enam sisse, kaamera fokusseerimine ei toimi jne.

1. Järgmisi juhtumeid ei loeta kindlustusjuhtumiteks ning nende korral tekkinud kahjusid ei hüvitata:

   • tarkvaraprobleemidest või viirustest tingitud kahjustused; tuhmunud või puuduvad ekraanipikslid;
   • aku järkjärguline kulumine;
   • seadme värvi tuhmumine, koorumine või muud esteetilised muutused; kulumine või kerged kriimustused, mille puhul seade jääb kasutatavaks kahjustused, mis on põhjustatud mustusest seadme avades, näiteks kõrvaklapis, mikrofonis või laadija avas;
   • kahjustused, mis on tekkinud seadme kasutamisest vee all või muul viisil tootja juhiste vastaselt;
   • seadme või SIM-kaardi kasutamisega seotud kulud või kohustused (isegi kui neid kasutatakse ilma Kindlustatud isiku loata);
   • seadmes olevate andmete kadumine või kahjustumine; vargusest või röövimisest teatatakse rohkem kui 7 päeva pärast juhtumi toimumist ja/või ei teavitata politseid;
   • kahjustusest või hävimisest teatatakse rohkem kui 31 päeva pärast juhtumi toimumist; juhtumid, kus seade on maha unustatud, kadunud või jäetud järelevalveta;
   • kahju, mida katab tootja garantii;
   • kahju, mis toimus olukorras, kus seadme kasutaja oli alkoholi või uimastite mõju all või jäi avalikus kohas magama;
   • kahju, kus seade oli antud kasutamiseks kolmandale isikule väljaspool kindlustatud perekonda või tööandja poolt määratud töötajat;
   • kahju, mis on tekkinud kindlustustingimuste või ohutusnõuete rikkumise tõttu. Sellisel juhul on Meil õigus hüvitist vähendada või hüvitamisest keelduda.

Kui Su seadmel on Tele2 poolne seadmekindlustus, siis too see kindlasti Tele2 esindusse, sest teised hoolduskeskused kindlustust arvesse võtta ei saa. Omalt poolt soovitame seadme alati enne remonti toomist varundada, et ükski mälestus või tähtis dokument kaotsi ei läheks. Samuti on mõistlik eemaldada kõik SIM-kaardid ja juurde lisatavad mälukaardid. Vajadusel võid küsida Tele2 esindusest endale asendustelefoni. Üritame alati kliendile asendustelefoni võimaldada, kuid me ei saa lubada, et asendustelefon on samaväärne Sinu enda telefoniga. Tele2 on seadmete edasimüüja ning seadme remondi eest vastutab tootja, seega asendustelefoni pakkumine on lihtsalt üks väike lisahüve, mida soovime oma klientidele ebamugavuste vältimiseks pakkuda. Seadme hooldusesse või remonti saatmisel teeb Tele2 koostööd tootjate poolt volitatud hoolduskeskusega: https://www.etsc.ee/ee/

Sinu seadmekindlustuse lepingule kehtivad tingimused sõltuvad lepingu sõlmimise kuupäevast.

Lepingutele, mis on sõlmitud alates 05.05.2026

Kindlustusteenuse pakkuja: Balcia Insurance SE Eesti Filiaal

Kindlustusagent: Tele2 Eesti AS, kes vahendab lepinguid ja tegeleb kahjukäsitlusega

Tingimused: Lepingule kehtivad Tele2 seadmekindlustuse tingimused nr EE-08-82/01-01. Palun tutvu nendega enne lepingu sõlmimist.

Sõlmimise aeg: Kindlustuse saad sõlmida kas koos seadme ostuga või hiljemalt 14 päeva jooksul pärast ostu.

Lisainfo: Täpsemad õigused ja kohustused on kirjas kindlustuslepingus ja -tingimustes

Lepingutele, mis on sõlmitud enne 05.05.2026

Kindlustusteenuse pakkuja: If P&C Insurance AS (Lõõtsa 8a, Tallinn, tel 777 1211, info@if.ee).

Kindlustusagent: Tele2 Eesti AS, kes vahendab lepinguid ja tegeleb kahjukäsitlusega

Tingimused: Sõltuvalt lepingu sõlmimise ajast kehtivad If P&C Insurance AS-i vastavad seadmekindlustuse ja üldtingimused:

Lepingud 23.05.2024 – 04.05.2026

Kehtivad If P&C Insurance AS-i tingimused (TH-TELE2 2024/01) koos If-i üldtingimustega.

Enne 23.05.2024 sõlmitud lepingud

Varasematele lepingutele kehtivad nende sõlmimise hetkel kehtinud tingimused (nt TH-TELE2 20221 või TH-TELE2 20211). Täpsed tingimused leiad oma seadmekindlustuse lepingu dokumentidest.

Lisainfo: Palun tutvu oma lepingu dokumentidega, et veenduda Sulle olulise kindlustuskaitse olemasolus. Lisainfot saad küsida telefonil 6 866 866.